Returns & Refunds Policy
RETURN AND REFUND DETAILS
Returns & Refunds Policy
Tato politika vysvětluje lhůtu pro vrácení zboží, způsob podání žádosti, kdo hradí zpětnou dopravu a kdy se schválená refundace očekává na vašem účtu.
Return Period
V této lhůtě nás kontaktujte a požádejte o schválení a pokyny k vrácení. Před odesláním zboží vyčkejte na naše instrukce.
Return Eligibility
Vrácené zboží musí být nepoužité a v původním stavu, případně včetně původního obalu a příslušenství. Výjimky pro konkrétní výrobky budou uvedeny na příslušné produktové stránce.
How to Request a Return
Napište na service@mirexora.com a uveďte číslo objednávky, zboží, které chcete vrátit, a důvod. Pokud zboží dorazilo poškozené nebo nesprávné, přiložte pokud možno zřetelné fotografie nebo video.
Returns Address
3rd Floor, Building A, Factory Building, Heyu Industrial Zone, Zancheng Community, Fuhai Street, Bao'an District, Shenzhen, China.
Před odesláním zboží nás kontaktujte a vyžádejte si schválení a pokyny k vrácení.
Return Shipping Responsibility
Pokud je vrácení způsobeno spotřebitelem, náklady na dopravu hradí spotřebitel. Konkrétní poplatek se určuje podle přepravní společnosti, kterou si zvolíte.
Pokud je zboží, které jste obdrželi, poškozené nebo nesprávné z důvodů na naší straně, spotřebitel z tohoto důvodu náklady na dopravu hradit nemusí.
Refund Method and Timing
Po obdržení a kontrole schváleného vráceného zboží bude schválená refundace odeslána na původní platební metodu.
Přesné datum připsání může záviset na vaší bance, vydavateli karty nebo poskytovateli platebních služeb.
Incorrect, Damaged, or Missing Items
Pokud objednávka dorazí poškozená, nesprávná nebo neúplná, neprodleně kontaktujte service@mirexora.com. Uveďte číslo objednávky a podle možností přiložte fotografie, abychom mohli situaci posoudit a sdělit vám další postup.
Contact
S dotazy ohledně vrácení zboží nebo refundace napište na service@mirexora.com.