Shipping Policy

DELIVERY INFORMATION

Shipping Policy

Tato politika popisuje, jak jsou objednávky Mirexora připravovány, odesílány a sledovány a jak vám můžeme pomoci během doručování.

Order Processing Time

Po potvrzení platby objednávku zkontrolujeme a připravíme k odeslání.

Obvyklá doba zpracování: 1–5 pracovních dnů od potvrzení platby.

Pracovní dny nezahrnují víkendy ani státní svátky. Zpracování může trvat déle během vytížených období nebo pokud objednávka vyžaduje dodatečnou kontrolu.

Estimated Delivery Time

Předpokládaná doba doručení: 10–20 pracovních dnů od odeslání.

Tato lhůta začíná okamžikem, kdy dopravce převezme zásilku. Skutečná doba doručení se může lišit podle cílové adresy, celního řízení, provozu dopravce, počasí nebo svátečních období. Jde o odhad, nikoli o zaručené datum doručení.

Shipping Charges

Dostupné způsoby dopravy a případné poplatky se zobrazí při placení před odesláním objednávky.

Shipment Confirmation and Tracking

Po odeslání zašleme potvrzení o expedici a údaje pro sledování na e-mailovou adresu uvedenou při objednávce. První aktualizace od dopravce se může zobrazit až za několik dní.

Delays, Lost, or Damaged Packages

Doručení se může zpozdit kvůli nepříznivému počasí, celnímu řízení, výpadkům u dopravce, sezónnímu vytížení nebo jiným okolnostem mimo naši kontrolu. Pokud se zásilka zpozdí, zdá se být ztracená nebo dorazí poškozená, napište na service@mirexora.com a uveďte číslo objednávky a podrobnosti. U poškozené zásilky přiložte pokud možno zřetelné fotografie výrobku a obalu.

Address Accuracy

Před odesláním objednávky zkontrolujte správnost dodací adresy. Pokud zjistíte chybu, co nejdříve nás kontaktujte. Před odesláním se pokusíme pomoci, po předání zásilky dopravci však změnu adresy nemůžeme zaručit.

Contact

S dotazy ohledně dopravy napište na service@mirexora.com.